Cómo vender un curso de Thinkific antes de tener listas las lecciones

Thinkific permite vender un curso antes de terminar sus lecciones mediante el estado Pre-order: acepta compras, pero bloquea el acceso al contenido y al Course Player, el entorno donde se reproducen las lecciones. Quien compra ve Coming soon —«próximamente»— en su panel hasta que publiques el curso. Esta guía está dirigida a creadores y empresas de formación que quieren probar la demanda de pago sin presentar un curso inacabado como si ya estuviera disponible. Así funciona Pre-order.

La clave es preparar la oferta, configurar el cobro y guardar la página de venta antes de activar Pre-order, porque esa activación hace visible el curso en tu sitio. No es una reserva con cobro aplazado: las suscripciones y los planes de pago empiezan a cobrarse al comprar, y cualquier duración de matrícula configurada también empieza entonces.

Qué necesitas antes de empezar

• Acceso como Site Owner, la persona propietaria del sitio de Thinkific. Solo este rol puede configurar Thinkific Payments.
• Un sitio y las funciones de pago correspondientes a tu cuenta. Thinkific incluye Pre-order en todos sus planes y exige un tema del sitio de versión 1.13.0 o superior; esto no equivale a ofrecer un plan comercial gratuito.
• Una empresa y una cuenta bancaria aptas para el proveedor de pagos. Este recorrido utiliza Thinkific Payments, disponible para empresas de España, y un precio de pago único.
• Un ordenador: la edición de AI Landing Pages no admite dispositivos móviles.
• Una propuesta con público, resultado, alcance, fecha de entrega, acceso, soporte y condiciones de cancelación y reembolso definidos.

Antes de aceptar pagos, establece las condiciones de contratación, permisos y obligaciones de cancelación aplicables a tu actividad con el asesoramiento local adecuado. Configurar estos controles no sustituye esa preparación. El recorrido utiliza AI Landing Pages para la página comercial; las páginas clásicas de Site Builder se tratan únicamente como una elección de sistema distinta. Requisitos de Pre-order, Thinkific Payments y editor de páginas.

1. Define la oferta y el compromiso de entrega

Una preventa prueba si un público concreto paga por una propuesta concreta. Puede aportar financiación, comentarios tempranos y un compromiso de entrega, pero no demuestra por sí sola el tamaño del mercado ni la rentabilidad futura.

Habla con posibles compradores antes de cerrar el temario

Pregunta qué problema quieren resolver, qué resultado necesitan y qué han intentado ya. Profundiza en las experiencias de formación que les ayudaron o decepcionaron: ¿qué ocurrió y por qué? Añade preguntas sobre formato, disponibilidad y tipo de acompañamiento. Estas conversaciones sirven para ajustar la propuesta; no hay un número universal de entrevistas que garantice una buena decisión. Orientación sobre entrevistas y oferta.

Después, escribe una oferta que responda a estas cuestiones:

1. Para quién es: perfil del participante y conocimientos previos necesarios.
2. Qué conseguirá: un resultado delimitado que puedas enseñar, sin prometer ingresos ni resultados fuera de tu control.
3. Qué incluye: una secuencia de aprendizaje suficiente para alcanzar ese resultado, no una cantidad arbitraria de módulos.
4. Cómo y cuándo se entregará: formato, fecha firme de lanzamiento y, si procede, qué se entrega en cada fase.
5. Durante cuánto tiempo tendrá acceso: separa el acceso al curso del periodo de soporte.
6. Qué ayuda recibirá: canal, alcance y disponibilidad del acompañamiento.
7. Qué pagará y bajo qué condiciones: precio, ventajas reales de la preventa y condiciones aplicables de cancelación y reembolso.

Ejemplo hipotético: un curso introductorio sobre informes podría enseñar a crear un informe reutilizable con un conjunto de datos de ejemplo. Su secuencia sería preparar los datos, construir el informe y revisarlo, con un canal de comentarios definido. La fecha tendría que ajustarse al tiempo real de producción y soporte de quien lo vende.

Decide qué resultado justificaría continuar

Antes de promocionar, fija tu propio objetivo mínimo de matrículas o ingresos y elige un pequeño segmento relevante con el que empezar. Los contactos que ya conocen tu trabajo o interactúan con tu contenido pueden servir para esta primera prueba. Define también cómo actuarás si solo compran unas pocas personas: entregar al grupo pequeño o comunicar la cancelación, reembolsar y replantear la propuesta. Thinkific recomienda un objetivo previo y una fecha firme, pero no prescribe un mínimo universal de participantes. Guía de preventa de Thinkific.

Reserva capacidad para producir lo prometido y dinero para posibles devoluciones. No presupuestes todo lo cobrado como dinero disponible para gastar: Thinkific Payments conserva las comisiones originales cuando reembolsas. Condiciones de los reembolsos.

Al terminar, debes tener una oferta escrita y una decisión prevista para ambos resultados: demanda suficiente o demanda débil. Las inscripciones gratuitas solo muestran interés; no sustituyen las compras como señal de disposición a pagar.

2. Crea el curso en borrador con una página AI Landing Page

Primero elige el sistema de página; después crea el curso. El ajuste predeterminado solo se aplica a productos nuevos.

Selecciona el sistema de página antes de crear el curso

1. En el panel de administración, abre Settings → Site → Course landing page.
2. Selecciona Landing page, la opción con editor simplificado y contenido asistido por IA.
3. Pulsa Save.

AI Landing Pages permite editar texto, imágenes, secciones y estilo con un editor simplificado. Las páginas clásicas, identificadas como Product page, utilizan Site Builder y ofrecen compatibilidad con aplicaciones y personalización mediante código. Si tu negocio depende de esas funciones, decide el sistema antes de crear el producto.

Cambiar esta preferencia no convierte las páginas existentes. Para pasar un curso con página AI al sistema clásico, Thinkific describe la duplicación del curso y la reconstrucción de la página. Elección del sistema de página.

Crea el curso y guarda el esquema si lo necesitas

1. Ve a Products → Courses → + New course.
2. Pon un nombre que identifique el tema y el resultado de la oferta. En el ejemplo anterior, podría ser «Crea tu primer informe reutilizable».
3. En el Course Builder, deja el curso en borrador mientras preparas el resto.
4. Si quieres organizar el esquema dentro del curso, abre Curriculum → Add Chapter, escribe el nombre en Chapter title y pulsa Save. Repite para cada capítulo previsto.

Un capítulo es un contenedor de lecciones. Cuando tengas contenido real, localiza el capítulo, pulsa Add Lesson, selecciona el tipo de lección, introduce Lesson Title, añade el contenido y pulsa Save. Si ya tienes materiales de vídeo, audio o PDF, el Content Uploader permite cargarlos en bloque; no necesitas producirlos para abrir la preventa. Creación de cursos, capítulos y lecciones.

El resultado de este paso es un curso con nombre dentro del constructor, su página AI asociada y, si los has añadido, capítulos guardados. No lo publiques todavía: tener el curso creado no significa que la oferta esté lista para vender.

3. Personaliza y guarda la tarjeta del curso

La tarjeta resume el curso en distintas zonas del sitio y del proceso de compra. Usa una imagen coherente con la oferta y una descripción breve que siga siendo útil aunque el tema recorte parte del texto.

Sube la imagen y guarda la descripción

1. Abre Products → Courses → tu curso → Settings → Image & description.
2. Junto a Course image, pulsa Upload.
3. Arrastra el archivo o selecciónalo. Thinkific recomienda JPG, PNG o GIF, con 760 × 420 píxeles y un tamaño máximo de 4 MB.
4. Pulsa Upload y después Save settings.
5. En Course description, escribe una descripción de hasta 250 caracteres y vuelve a pulsar Save settings.

Puedes usar una composición de marca propia o una fotografía para la que tengas permiso. La imagen no debe fingir que existen materiales que todavía no has creado. Un texto ilustrativo sería: «Aprende a preparar datos, construir un informe y revisarlo. Curso en preventa; consulta la fecha de entrega en la página de venta».

Revisa la tarjeta y sus etiquetas

Comprueba la imagen y el texto en las ubicaciones donde aparezca la tarjeta. El límite de entrada es de 250 caracteres, pero la cantidad visible depende del tema y del tamaño de la fuente; por eso conviene poner el resultado principal al principio. Si falla la carga, revisa primero el formato y el peso del archivo. Controles y límites de la tarjeta.

Mantén las etiquetas predeterminadas para este recorrido. Tras activar Pre-order, las tarjetas comerciales incorporan el indicador de preventa y el panel del alumnado muestra Coming soon. Esa etiqueta todavía no aparecerá como consecuencia de guardar una imagen: depende del estado de publicación.

Ejemplo de tarjeta de la guía de Thinkific: «Coming Soon» señala que el curso está pendiente de publicación. No muestra los controles de edición.

4. Conecta Thinkific Payments y comprueba la moneda

Necesitas conectar un proveedor antes de configurar un precio de pago. Este recorrido utiliza Thinkific Payments, el procesador de Thinkific basado en Stripe y disponible para empresas de España.

Prepara los datos de la persona propietaria y del negocio

Inicia sesión como Site Owner. Ten a mano la dirección del negocio, los identificadores fiscales aplicables, los datos bancarios y copias digitales de los documentos de identidad y domicilio que puedan solicitarse. Los campos cambian según el país y el tipo de empresa; por ejemplo, la verificación de una empresa estadounidense puede exigir un SSN.

Si migras desde la integración directa con Stripe, no la desconectes antes de que termine la migración a Thinkific Payments. Preparación y configuración de pagos.

Envía la verificación y añade la cuenta bancaria

1. Abre Settings → Payments.
2. En Where are you located?, selecciona el país real del negocio; para una empresa española, España. Revisa la elección antes de continuar: cambiarla después de habilitar la cuenta requiere asistencia.
3. Pulsa Set Up Thinkific Payments para abrir la verificación de Stripe.
4. Elige Type of business y pulsa Continue. Selecciona la forma de negocio correcta: tampoco podrás cambiarla libremente al acabar la configuración.
5. Si has elegido Company, completa la información de la empresa y pulsa Continue. Escribe el nombre legal y los datos exactamente como figuran en los documentos oficiales.
6. Completa Personal details con nombre legal, correo, dirección y los campos adicionales que correspondan. El nombre debe coincidir con el documento de identidad. Pulsa Continue.
7. Rellena los apartados adicionales que solicite el formulario, como información empresarial, responsables o datos públicos para clientes.
8. Revisa el resumen. Si aparece Information Needed, pulsa Edit y aporta lo que falta. Después selecciona Agree & Submit.
9. De vuelta en Thinkific, pulsa Add Bank Account, introduce los datos bancarios y confirma con Add Bank Account.

Interpreta el estado y confirma la moneda antes de vender

En Settings → Payments, comprueba qué estado aparece:

• Pending verification: se están revisando los datos y la cuenta puede aceptar pagos durante ese periodo. Thinkific describe un plazo de 24–48 horas, no una aprobación garantizada.
• Verified: la cuenta está verificada y activa en el checkout.
• More Details Required: pulsa Update y proporciona los datos solicitados.
• Restricted: Thinkific Payments no está activo en el checkout; contacta con soporte.

Confirma también la moneda. Si necesitas cambiarla antes de vender, utiliza Change Currency. Thinkific desaconseja cambiarla después de la primera venta porque una misma cuenta de comprador no puede comprar en varias monedas: alguien que haya comprado en una moneda necesitaría otra cuenta con un correo distinto para comprar en la nueva. Estados y moneda.

Calcula las comisiones correspondientes a España

Para una empresa en España, la tarifa base documentada para transacciones en EUR con tarjetas del Espacio Económico Europeo (EEE) es del 1,7 % + 0,25 €. Cuando corresponda, se añaden un 1,55 % por tarjetas internacionales, un 2 % por conversión de moneda y un 0,7 % por suscripciones o planes de pago. El porcentaje depende del país del negocio y la parte fija de la moneda de la transacción. No es una tarifa final para cualquier operación. Tarifas oficiales de Thinkific Payments.

La solución Sales Tax & VAT aplica además un 0,5 % del importe total pagado cuando realiza una evaluación fiscal sujeta a esa comisión, incluso si calcula un tipo del 0 %. Existen excepciones, incluidas determinadas condiciones de registro fiscal en la UE. La facturación opcional añade un 0,4 %, con un máximo de 5 € para EUR. Los pagos por redirección bancaria y BNPL tienen tarifas propias: no se suman sin más a la tarifa base de tarjeta.

Ejemplo hipotético exclusivamente estadounidense, no aplicable como tarifa española: una empresa de EE. UU. vende diez preventas de 100 USD a compradores estadounidenses con tarjetas nacionales en USD. Sin conversión, facturación, pagos recurrentes ni pago instantáneo al vendedor, y con evaluación fiscal al 0 % sujeta a la comisión del 0,5 %:

• Cobros: 10 × 100 USD = 1.000 USD.
• Tarjetas: 10 × (100 × 0,029 + 0,30) = 32 USD.
• Evaluación fiscal: 1.000 × 0,005 = 5 USD.
• Importe tras esas comisiones: 963 USD, que no es beneficio.

Si cancela todas las ventas, debe devolver 1.000 USD y las comisiones originales de 37 USD no se recuperan. La suscripción a la plataforma, la producción, el soporte y la captación quedan fuera del cálculo. La consecuencia práctica es reservar fondos adicionales para los costes que persisten tras una devolución. Tarifas y reembolsos.

5. Fija y guarda el precio de preventa

El pago único cobra una vez por la oferta. Una suscripción mantiene cobros recurrentes; un plan de pago reparte un precio entre mensualidades y tiene final. Pre-order no convierte ninguna de estas modalidades en una reserva con cobro aplazado.

Elige la modalidad conociendo sus consecuencias

Opción	Método de pago compatible	Momento del cobro	Acceso del alumnado
Pago único	Thinkific Payments, Stripe o PayPal	Un cobro al comprar	Sin acceso a lecciones mientras esté en Pre-order
Suscripción	Thinkific Payments o Stripe	Empieza al comprar y continúa según su frecuencia	Sin acceso a lecciones mientras esté en Pre-order
Plan de pago	Thinkific Payments o Stripe	Primer cobro al comprar; después, mensualidades hasta completar el plan	Sin acceso a lecciones mientras esté en Pre-order
Pre-order gratuito	Sin cobro al participante	No se cobra	Inscripción sin acceso a lecciones; mide interés, no demanda de pago

Estas diferencias proceden de la guía de precios, la guía de preventa y las reglas de acceso de Pre-order.

Para una oferta con entrega y alcance cerrados, el pago único es una opción sencilla de explicar. Si eliges una suscripción, tendrás que justificar qué servicio recurrente recibirá el cliente y comunicar que el cobro comienza antes del lanzamiento. Un plan de pago no es una suscripción indefinida: acaba tras sus cuotas. Este tutorial configura el pago único.

Guarda el precio y decide la duración del acceso

1. Abre Products → Courses → tu curso → Pricing.
2. Selecciona One-time payment.
3. Introduce el importe de preventa en Price, usando la moneda confirmada en el paso anterior.
4. Decide qué hacer con Enrollment Duration, expresado en días. Déjalo vacío si la oferta promete acceso ilimitado. Si necesitas un límite, comprueba que el plazo contado desde la compra respeta lo anunciado.
5. Pulsa Save y revisa el precio guardado. Configuración del pago único.

La duración empieza al comprar, aunque el contenido siga bloqueado. Por ejemplo, si una matrícula dura 90 días y alguien compra 30 días antes del lanzamiento, el periodo de espera consume 30 de esos días. No configures 90 días esperando que empiecen automáticamente cuando publiques. Regla de duración de Pre-order.

Si no puedes establecer el precio de pago, comprueba primero la conexión del proveedor. Si solo buscas contactos interesados, la preventa gratuita es otra posibilidad, pero no interpretes sus inscripciones como ventas.

6. Prepara y guarda la página de venta

La página debe permitir decidir con información suficiente: qué se compra hoy, qué falta por producir y cuándo llegará. Haz esta preparación antes de abrir la venta.

Escribe la oferta y haz visible el temario previsto

1. Desde un ordenador, abre Products → Courses → tu curso → Landing Page → Edit page.
2. Haz clic en los cuadros de texto y sustituye el contenido generado por tu propuesta real.
3. Explica el resultado, destinatario, requisitos previos, estado inacabado, alcance, formato, fecha de entrega, precio, acceso, soporte y condiciones aplicables de cancelación y reembolso.
4. Añade una presentación del docente que explique su relación con el tema. Si ofreces una ventaja por comprar antes, especifica qué incluye y cuándo se entrega.

Una formulación ilustrativa sería: «Curso en preventa. Las lecciones todavía están en producción. La fecha de apertura, el formato y las condiciones de acceso se indican en esta página. Hasta la publicación, no podrás acceder a las lecciones». Completa esa información con tus compromisos concretos; no uses el aviso como sustituto de una fecha.

No confíes en el índice automático para enseñar un curso vacío. La sección Curriculum omite lecciones en borrador y capítulos que no contienen lecciones publicadas. Por ello, una aplicación útil es escribir el temario previsto en una sección de texto: muestra la secuencia prometida sin tener que publicar lecciones solo para rellenar el índice. Editor y visibilidad del temario.

Si existen materiales reales que ayuden a entender el producto, puedes mostrarlos. No inventes capturas, testimonios ni resultados. Una fecha límite o un número de plazas solo debe aparecer si responde a una restricción real de la oferta, no para simular urgencia.

Organiza las secciones y aplica sus cambios

• Añadir: pulsa + Insert section entre dos secciones, elige una categoría y selecciona la sección.
• Mover: sitúa el cursor sobre la sección y usa las flechas para subirla o bajarla.
• Eliminar: pulsa la papelera y confirma con Delete section.
• Cambiar disposición: pulsa el lápiz de la sección, abre Layout, elige la disposición y pulsa Apply.
• Cambiar el fondo de color: lápiz de la sección → Background → Color → Background color; elige el color y pulsa Apply.

Prioriza una secuencia comprensible: propuesta y fecha, contenido previsto, formato y acompañamiento, docente, precio y condiciones. Revisa que el botón de inscripción y el precio encajen con lo que acabas de guardar.

Para sustituir una imagen, haz clic en el campo multimedia, selecciona Image → Upload → Select Files to Upload, elige el archivo y pulsa Open. Si recortas o giras la imagen, pulsa Save en ese editor; termina con Upload. Los cambios del elemento no sustituyen el guardado de la página.

Ajusta la cabecera, el pie o el estilo solo si lo necesitas

Para añadir cabecera y pie:

1. Abre Page Settings → Page Layout.
2. Elige Header, Content, Footer y pulsa Save.
3. En Edit Header, ajusta enlaces y diseño; pulsa Apply Changes.
4. En Edit Footer, ajusta el diseño y pulsa Apply Changes.

Para modificar el estilo global, pulsa el pincel de la esquina superior derecha y ajusta Theme, Colors, Fonts o Corners; termina con Save. Este cambio afecta a todas las páginas de destino existentes y futuras, no solo al curso actual.

AI Landing Pages no admite fuentes personalizadas, código del pie, código de página del curso, la función documentada de páginas Terms of Use y Privacy Policy ni After Purchase Flow. No bases una necesidad esencial de código o aplicaciones en este editor. Estas limitaciones se refieren a ese sistema de páginas; no significan que describan todos los mecanismos del checkout de Thinkific. Personalización y límites del editor.

Guarda la página completa y copia su dirección

1. Haz clic fuera del elemento activo, especialmente si estabas escribiendo en un campo de texto.
2. Pulsa Save en la esquina superior derecha del editor. No des por hecho que editar el texto equivale a guardarlo.
3. Si el producto ya está publicado, el control es Publish changes y hace visibles los cambios al pulsarlo. Tenlo en cuenta al modificar una oferta que ya se está vendiendo.
4. Revisa que permanezcan el texto, la fecha y las condiciones tras guardar.
5. En la pestaña Landing Page, copia la URL mediante el icono junto a la dirección. Guardado de la página y copia de la URL.

El resultado es una página preparada y guardada, no todavía una oferta pública comprable. La apertura de la preventa es el siguiente paso.

7. Activa Pre-order al final y revisa la experiencia de compra

Activa Pre-order solo cuando estén guardados la página y el precio, el proveedor pueda aceptar pagos y hayas completado la preparación contractual correspondiente. La activación expone la oferta en tu sitio.

Abre la preventa con el control de publicación

1. Ve a Products → Courses.
2. Abre el curso en borrador.
3. Pulsa Publish y elige Set to preorder.
4. Confirma pulsando de nuevo Set to preorder.

Este es el recorrido de activación de la documentación específica de Pre-order. Si no aparece la opción, comprueba que el tema del sitio sea de versión 1.13.0 o superior y que estés trabajando con un curso. Los bundles, las membresías, las descargas digitales y Coaching & Webinars no pueden ponerse por sí mismos en Pre-order, aunque un curso en preventa puede incluirse en un bundle o una membresía.

Comprueba qué verá quien compre

1. Actualiza la página de destino después del cambio de estado para que se actualice el texto del botón principal. Actualización del botón.
2. Abre la URL comercial en una ventana privada. Comprueba que se carga la oferta correcta, con el precio y las advertencias de preventa, y que la llamada a la acción conduce al proceso de compra.
3. Contrasta el estado del alumnado matriculado con el comportamiento de Pre-order: debe ver Coming soon, sin poder abrir el Course Player ni las lecciones. Los indicadores de preventa en las tarjetas comerciales y la espera en el panel son estados distintos de una publicación con acceso al contenido. Vista del alumnado.

La ventana privada permite revisar la página pública; no demuestra por sí sola cómo se ve una cuenta matriculada. Tampoco confundas la ausencia de acceso con la ausencia de cobro: la compra ya se procesa y la duración de matrícula configurada ya cuenta. Para abrir las lecciones más adelante tendrás que cambiar el estado de publicación, como se explica en el paso 9.

Captura de ejemplo de la guía de Thinkific: el panel del alumnado muestra «Coming Soon» en el curso pendiente de publicación. Es una vista del comprador, no de los controles actuales de administración.

8. Comparte la página pública y recoge comentarios

Comparte el enlace comercial, no el enlace que intenta llevar al participante directamente al curso. La diferencia importa especialmente mientras las lecciones están bloqueadas.

Copia y comprueba el enlace correcto

1. Ve a Products → Courses.
2. Abre los tres puntos de la tarjeta del curso y selecciona Copy page link. También puedes usar el icono junto a la URL de Landing Page.
3. No elijas Copy product link: ese enlace lleva al interior del curso, no a su página de venta.
4. Pega la dirección en una ventana privada y revisa la página antes de incorporarla a campañas.

Si quieres cambiar el segmento final de la dirección —el slug—, hazlo antes de difundirlo: Landing Page → lápiz junto a la URL → editar → Save. Usa una dirección fácil de reconocer, por ejemplo primer-informe. Las URL distinguen mayúsculas de minúsculas; para separar palabras se admiten guiones, no caracteres como _, :, ., +, & o / dentro del slug. Cambiar la dirección desactiva la anterior, así que puede romper enlaces ya enviados. Gestión de URL de Thinkific.

Empieza con un segmento relevante, no con toda la audiencia

Promociona por los canales que ya te permitan llegar a compradores adecuados: correo, redes sociales, artículos del blog o publicidad. No necesitas una lista de correo como requisito de la interfaz, pero sí una vía creíble para encontrar posibles clientes. Si todavía no la tienes, trabaja esa relación antes de interpretar la falta de ventas como rechazo al temario.

Comienza con un grupo pequeño de contactos interesados. Explica el problema que resuelves, el resultado, la fecha y que se trata de una preventa. Puedes compartir contenido relacionado que ayude a entender el enfoque sin publicar el curso entero. Prepara respuestas claras a dudas sobre requisitos, entrega, soporte y cancelación.

Compara las compras con el objetivo del paso 1. Recoge preguntas, objeciones y comentarios; si cambias la propuesta o el mensaje, empieza por otro segmento pequeño en vez de ampliar automáticamente el gasto. Las compras aportan una señal sobre esa combinación de oferta, precio, público y promoción; las altas gratuitas aportan una señal distinta. Promoción y prueba con contactos interesados.

Separa la promoción de las comunicaciones de entrega

Aplica los permisos de marketing establecidos antes de la venta. Como orientación general de la UE, Your Europe recoge el consentimiento expreso para el correo de marketing directo con una excepción por relación comercial previa; no conviertas esa excepción en permiso automático para cualquier campaña. La misma guía exige identificar al remitente comercial y explicar las condiciones de las promociones. Orientación general de la UE.

Organiza actualizaciones de producción: Thinkific sugiere una frecuencia semanal y avisar cuando cambie la fecha. Cuenta qué está terminado, qué falta y cuál es el siguiente hito. No confundas estos avisos sobre una compra con una autorización general para enviar nuevas promociones.

9. Entrega y publica el curso, o cancela y reembolsa

La fecha escrita en la página no publica el contenido automáticamente. Debes preparar las lecciones y ejecutar el cambio de estado; si abandonas la entrega, comunica la cancelación y devuelve el dinero.

Prepara el contenido de lanzamiento

1. Crea el contenido prometido utilizando los capítulos y lecciones del paso 2.
2. Revisa la experiencia mediante la vista previa del curso como estudiante. Comprueba materiales, secuencia y presentación del Course Player; puedes ajustar su aspecto y el del reproductor de vídeo si lo necesitas.
3. Asegúrate de que las lecciones que deban estar disponibles en el lanzamiento no estén en borrador.
4. Actualiza la página de venta, el precio si termina la oferta anticipada y el mensaje de bienvenida para que no describan una espera que ya ha terminado. Guarda los cambios con los controles correspondientes.

Si vas a entregar por fases, la programación gradual o drip es una configuración distinta de Pre-order. La lista de lanzamiento de Thinkific propone dos enfoques: por inicio del curso, que comienza con el primer acceso del participante tras el lanzamiento, o por fechas del calendario. Elige el que encaje con lo prometido; no supongas que Pre-order programa por sí mismo esas entregas. Preparación del lanzamiento.

Publica y verifica el acceso

En la interfaz con pestaña Publish, sigue este recorrido:

1. Abre Products → Courses → tu curso.
2. Selecciona la pestaña Publish.
3. Selecciona Published.
4. Pulsa Save.
5. Avisa al alumnado de que el curso está disponible.

Tras esta operación, tanto quienes ya estaban matriculados como las nuevas inscripciones reciben acceso al contenido disponible, y desaparece el texto de preventa de las tarjetas. Comprueba que se puede entrar al Course Player y abrir las lecciones de lanzamiento; esa es la diferencia observable respecto a Coming soon. Publicación del curso en preventa.

Si no vas a entregar, comunica la cancelación y devuelve el dinero

Una cifra baja de ventas no te obliga a fingir un lanzamiento exitoso. Puedes entregar al grupo pequeño si puedes cumplir, o explicar la cancelación y reembolsar. Si hay un retraso, informa de él; si no puedes entregar lo prometido, Thinkific indica que debes devolver el dinero a quienes compraron. Compromisos de la preventa.

Para devolver un pago procesado por Thinkific Payments, entra como Site Owner o Site Admin y sigue estos pasos:

1. Abre Sales → Transactions.
2. Localiza la transacción, pulsa sus tres puntos y selecciona Refund.
3. Revisa Refund amount. El valor predeterminado es el importe completo o el saldo que quede si ya hubo un reembolso parcial. Para cancelar por completo, devuelve todo el saldo pendiente; una devolución parcial no equivale a devolver el total.
4. Si te resulta útil para el registro, elige un motivo: Duplicate, Fraudulent o Requested by Customer. El motivo es opcional.
5. Decide si debes marcar Also remove this student's access from all products associated with this payment. Esta casilla retira el acceso a todos los productos asociados a ese pago. Márcala cuando la matrícula cancelada deba desaparecer; el reembolso por sí solo no la retira.
6. Antes de confirmar, comprueba el importe, los productos afectados y los fondos disponibles. El reembolso no puede cancelarse ni revertirse, las comisiones originales no se devuelven y, si el saldo de ingresos en Thinkific es insuficiente, pueden retirarse fondos de tu cuenta bancaria.
7. Pulsa Refund.
8. Comprueba la transacción de reembolso independiente: figura como Refund, con importe negativo entre paréntesis y estado Refunded o Partially refunded según corresponda. Comprueba también la retirada de acceso si la has solicitado.

Los recibos se envían por correo si están habilitados. Un reembolso completo incluye el impuesto cobrado; uno parcial devuelve la parte proporcional del impuesto. No se cobra una comisión adicional por efectuar el reembolso, pero sí se conservan las comisiones del cargo original. Operación y consecuencias del reembolso.

Si el pago original se procesó mediante la integración directa de Stripe o PayPal, debes reembolsarlo desde la cuenta de ese proveedor. La columna Provider de Sales → Orders permite distinguirlos; no intentes devolver esas operaciones mediante Thinkific Payments.

Referencia rápida para comprobar el resultado

• Preventa abierta: la página pública muestra el precio, la fecha, el alcance y las condiciones, y permite iniciar la compra.
• Antes de entregar: el alumnado matriculado ve Coming soon y no puede acceder a las lecciones.
• Curso lanzado: el cambio a Published está guardado y las lecciones de lanzamiento se abren en el Course Player.
• Venta cancelada: aparecen las transacciones de reembolso y la matrícula tiene el tratamiento de acceso que has elegido.

Guardar una página, activar una preventa y publicar el curso son tres operaciones distintas. Comprueba el resultado de cada una, no solo el texto del botón que acabas de pulsar.