Pré-vendre un cours Thinkific avant d’en avoir créé le contenu

Thinkific permet de pré-vendre un cours avant que ses leçons soient prêtes : le statut Pre-order autorise les achats, mais bloque l’accès aux leçons et au Course Player, l’espace de consultation du cours. Les apprenants inscrits voient Coming soon, c’est-à-dire « Bientôt disponible », jusqu’à la publication. Pour les créateurs de formations et les organismes qui veulent tester une offre payante, l’ordre essentiel est donc de préparer le cours, son prix et sa page de vente, puis d’activer Pre-order en dernier. Thinkific décrit ce fonctionnement dans sa documentation.

La précommande ne reporte pas le paiement. Les abonnements et les échéanciers commencent à être facturés dès l’achat. Une durée d’inscription configurée commence elle aussi à courir dès le paiement, pas à l’ouverture des leçons. Le parcours ci-dessous utilise un paiement unique, Thinkific Payments et les pages de destination générées avec l’IA, appelées AI Landing Pages.

Ce qu’il faut préparer

• Un accès Site Owner, le compte propriétaire du site : lui seul peut configurer Thinkific Payments.
• Un site Thinkific avec les fonctionnalités payantes nécessaires et un thème de version 1.13.0 ou supérieure pour Pre-order. Thinkific indique que Pre-order est disponible sur tous ses forfaits ; cela ne signifie pas qu’un forfait commercial gratuit est proposé.
• Un ordinateur pour modifier les AI Landing Pages : leur édition sur mobile n’est pas prise en charge.
• Une offre définie : public, résultat attendu, programme prévu, format, date ferme de livraison, durée d’accès, accompagnement et conditions d’annulation ou de remboursement.
• Les informations professionnelles, justificatifs et coordonnées bancaires nécessaires à l’ouverture du compte de paiement.

Avant d’encaisser, établissez les conditions clients, les autorisations de communication et les modalités d’annulation applicables à votre activité avec un accompagnement local approprié. Les réglages de la plateforme ne constituent pas, à eux seuls, une validation juridique de votre vente. Les prérequis techniques sont détaillés dans les guides Pre-order, Thinkific Payments et AI Landing Pages.

1. Définir l’offre et l’engagement de livraison

La prévente teste une proposition précise auprès d’un public précis, à un prix donné. Elle peut apporter des premiers retours, des ressources pour produire et une échéance qui vous engage envers les clients. Elle ne garantit ni le volume futur des ventes ni la rentabilité.

Interroger les futurs apprenants avant de figer le programme

1. Identifiez le public auquel vous pouvez réellement apporter un résultat : son métier, son niveau de départ et le problème qu’il cherche à résoudre.
2. Demandez aux personnes concernées ce qu’elles voudraient obtenir du cours, ce qu’elles ont déjà essayé et quelles formations les ont aidées ou déçues. Faites préciser pourquoi.
3. Explorez leurs préférences de format et d’accompagnement : autonomie, échanges, retours sur une réalisation, par exemple.
4. Transformez ces réponses en une promesse délimitée, puis en une séquence pédagogique crédible.

Ces questions d’entretien sont notamment proposées dans le guide de préparation de SendPulse. Il n’existe pas ici de nombre obligatoire d’entretiens ou de modules à atteindre : recherchez les informations qui permettent de prendre une décision, plutôt qu’un quota.

Un programme minimal utile n’est pas un cours arbitrairement raccourci. Il doit permettre d’obtenir le résultat annoncé. Exemple fictif : une initiation au reporting pourrait viser la création d’un rapport réutilisable à partir d’un jeu de données fourni, avec trois phases — préparation, construction, vérification — et un canal défini pour les questions. Cet exemple décrit un périmètre, pas une offre existante ni une garantie de résultat commercial.

Rédiger une offre que vous pouvez effectivement livrer

Consignez dans un même document :

• Le public et le résultat visé : ce que l’apprenant saura faire, et les prérequis éventuels.
• Le périmètre : sujets inclus, limites et progression prévue.
• Le format : vidéos, supports, séances en direct ou combinaison réellement prévue.
• La date ferme d’ouverture : choisissez-la en tenant compte de la production et du temps d’accompagnement disponibles.
• La durée d’accès et le support : distinguez l’accès aux contenus de la période pendant laquelle vous répondez aux questions.
• Le prix et les avantages des premiers acheteurs, uniquement si vous pouvez les fournir.
• Les conditions d’annulation et de remboursement, ainsi que le contact à utiliser.

Si vous ajoutez une séance de questions-réponses, une ressource ou un autre bonus, incluez sa réalisation dans votre charge de travail. Une date limite ou un nombre de places ne doit correspondre qu’à une contrainte réelle ; aucun compte à rebours n’est nécessaire pour activer Pre-order.

Fixer le seuil de décision et préserver une réserve

Avant la promotion, choisissez votre propre objectif minimal d’inscriptions payantes ou de chiffre d’affaires, ainsi qu’un moment pour décider de la suite. Identifiez un premier petit groupe de prospects déjà intéressés : anciens clients ou personnes qui interagissent avec votre contenu, par exemple. C’est l’approche recommandée par Thinkific pour tester une prévente.

Prévoyez aussi de pouvoir rembourser : les frais initiaux de Thinkific Payments restent à votre charge. Ne considérez donc pas tout l’argent encaissé comme un budget de production disponible.

Résultat attendu : vous disposez d’une offre écrite et d’un seuil de décision avant de créer le cours. Des inscriptions gratuites signalent de l’intérêt, pas une volonté de payer. Si seules quelques personnes achètent, vous pourrez livrer à ce petit groupe ou annoncer l’annulation, rembourser et revoir l’offre ; aucun effectif minimal universel ne s’impose.

2. Créer le cours en brouillon avec une AI Landing Page

Créez d’abord le contenant du cours ; les leçons terminées ne sont pas nécessaires pour ouvrir ensuite une prévente.

Choisir le système de page avant de créer le cours

Thinkific distingue deux systèmes : AI Landing Pages, un éditeur simplifié pour les pages de destination, et Website Pages, les pages classiques construites avec Site Builder, qui conviennent notamment aux besoins d’applications ou de code personnalisé. Ce parcours utilise le premier.

1. Dans l’administration, ouvrez Settings → Site → Course landing page.
2. Sélectionnez Landing page.
3. Cliquez sur Save pour enregistrer ce choix.

Ce réglage ne concerne que les produits créés ensuite. Il ne convertit pas les pages existantes. Pour passer un cours déjà doté d’une AI Landing Page au système classique, Thinkific décrit une duplication du cours et une reconstruction de la page. Faites donc ce choix avant la création. Voir la distinction entre les systèmes de pages.

Nommer le cours et enregistrer les chapitres éventuels

1. Ouvrez Products → Courses.
2. Cliquez sur + New course, puis donnez un nom au cours qui correspond à l’offre préparée. Un intitulé tel que « Construire son premier rapport de suivi » décrit mieux le résultat qu’un nom interne de projet.
3. Dans Curriculum, si vous voulez structurer le programme dès maintenant, cliquez sur Add Chapter.
4. Saisissez le nom dans Chapter title, puis cliquez sur Save. Recommencez pour chaque chapitre utile.

Un chapitre est un conteneur regroupant des leçons. Vous pouvez enregistrer ces conteneurs avant d’avoir produit les supports.

Lorsque du contenu est prêt, ouvrez le chapitre concerné, cliquez sur Add Lesson, choisissez le type de leçon correspondant à votre contenu, renseignez Lesson Title, ajoutez le contenu, puis cliquez sur Save. Thinkific détaille la création des chapitres et des leçons.

Vérification : le cours nommé existe dans le Course Builder et possède son onglet Landing Page. Les chapitres que vous avez ajoutés sont enregistrés. Laissez le cours en brouillon à ce stade : vous préparez son offre, vous n’ouvrez pas encore les achats.

3. Enregistrer l’image et la description de la fiche du cours

La fiche du cours est sa présentation compacte sur les emplacements prévus par votre thème, notamment certaines pages du site et du parcours d’achat. Son image et sa courte description doivent rester cohérentes avec la page de vente.

Importer l’image et enregistrer la description

1. Ouvrez Products → Courses → votre cours → Settings → Image & description.
2. À côté de Course image, cliquez sur Upload.
3. Glissez votre fichier dans la zone ou sélectionnez-le. Thinkific recommande un JPG, PNG ou GIF de 760 × 420 pixels, avec une taille maximale de 4 Mo.
4. Cliquez sur Upload, puis sur Save settings : l’importation et l’enregistrement des réglages sont deux actions distinctes.
5. Dans Course description, saisissez une description de 250 caractères maximum, puis cliquez de nouveau sur Save settings.

Vous pouvez utiliser une création graphique de votre marque ou une photographie que vous avez le droit d’utiliser. Pour la description, privilégiez le public et le résultat, puis le statut de prévente si nécessaire. Exemple fictif : « Pour les responsables d’activité : préparez un rapport de suivi réutilisable. Cours en prévente ; consultez la page pour la date d’ouverture. » Les formats et contrôles d’enregistrement sont documentés par Thinkific.

Vérifier la fiche et comprendre son futur état

Contrôlez l’image et le texte dans les emplacements où votre thème affiche la fiche. Le champ accepte 250 caractères, mais le thème et la taille de police peuvent réduire la quantité de texte visible. Si la phrase importante est coupée, raccourcissez-la et enregistrez à nouveau.

Conservez les libellés par défaut pour ce parcours. Après activation, les fiches des pages de vente peuvent porter l’indication Pre-order ; dans le tableau de bord de l’apprenant inscrit, le cours apparaît avec Coming soon. Cet état d’attente ne remplace pas votre explication de la date de livraison sur la page de vente.

4. Configurer Thinkific Payments et contrôler les frais

Thinkific Payments est disponible pour les entreprises établies en France. Connectez le paiement avant de définir un prix payant. Ce parcours utilise ce prestataire intégré, dont la vérification est assurée avec Stripe.

Soumettre les informations professionnelles et bancaires

Connectez-vous avec le compte Site Owner. Préparez l’adresse de l’entreprise, les identifiants fiscaux applicables, les coordonnées bancaires et les justificatifs d’identité et d’adresse. Les champs dépendent du pays et de la forme d’activité ; l’exigence éventuelle d’un SSN concerne les dossiers américains, pas une information à inventer pour une entreprise française.

Si vous migrez depuis l’intégration directe Stripe, ne la déconnectez pas avant la fin de la migration. Cette précaution protège les paiements existants.

1. Ouvrez Settings → Payments.
2. Dans Where are you located?, choisissez le pays réel de votre entreprise. Vérifiez-le avant de cliquer sur Set Up Thinkific Payments : après activation, un changement de pays nécessite l’assistance.
3. Dans la vérification Stripe, choisissez la bonne Type of business, puis Continue. La forme d’activité ne se modifie pas librement après la configuration.
4. Si vous avez choisi Company, remplissez les informations de l’entreprise et cliquez sur Continue. Reproduisez exactement les noms et informations figurant sur les documents officiels.
5. Complétez Personal details : nom légal, adresse électronique, adresse et autres champs demandés. Le nom doit correspondre au justificatif d’identité. Cliquez sur Continue.
6. Renseignez les informations complémentaires présentées selon le pays et l’activité, par exemple celles relatives aux dirigeants ou aux coordonnées publiques destinées aux clients.
7. Relisez le récapitulatif. Pour chaque badge Information Needed, cliquez sur Edit et fournissez l’information manquante. Terminez par Agree & Submit.
8. De retour dans Thinkific, cliquez sur Add Bank Account, saisissez les coordonnées bancaires, puis confirmez avec Add Bank Account.

Ces opérations et restrictions figurent dans le guide de configuration de Thinkific Payments.

Lire le statut et confirmer la devise avant la première vente

Dans Settings → Payments, interprétez le statut affiché :

• Pending verification : examen en cours ; Thinkific indique que vous pouvez encore accepter des paiements pendant cette période. Le délai décrit de 24 à 48 heures n’est pas une garantie d’approbation.
• Verified : compte vérifié et Thinkific Payments actif au paiement.
• More Details Required : cliquez sur Update et fournissez les éléments demandés.
• Restricted : Thinkific Payments n’est pas actif au paiement ; contactez l’assistance.

Contrôlez aussi la devise. Elle correspond par défaut au pays choisi ; Change Currency permet d’en sélectionner une autre. Pour une offre française en euros, vérifiez que la devise retenue correspond bien au prix annoncé. Thinkific déconseille de la changer après une première vente : un même compte acheteur ne peut pas effectuer des achats dans plusieurs devises.

Comprendre les frais applicables à une entreprise française

Le barème Thinkific Payments consulté le 17 octobre 2026 indique, pour une entreprise en France et une transaction en EUR réglée avec une carte de l’Espace économique européen, 1,7 % + 0,25 €. Il prévoit, selon le cas :

• + 1,55 % pour les cartes internationales ;
• + 2 % en cas de conversion de devise ;
• + 0,7 % pour les abonnements et échéanciers de paiement.

La part variable dépend du pays de l’entreprise ; la part fixe dépend de la devise de la transaction. Ce n’est donc pas un tarif global couvrant tous les cas.

La solution Sales Tax & VAT ajoute 0,5 % du total payé lorsqu’elle effectue une évaluation fiscale concernée, y compris si le taux calculé est nul. Des exceptions existent notamment pour les commandes gratuites, intégralement remisées et certaines situations d’immatriculation fiscale au Royaume-Uni, dans l’UE et en Suisse. La facturation optionnelle ajoute 0,4 %, plafonné à 5 € pour l’EUR.

Les paiements par redirection bancaire et les solutions de paiement fractionné BNPL relèvent d’autres tarifs : pour l’UE, respectivement 3,9 % + 0,25 € et 6,5 % + 0,25 €. Ce sont des voies de paiement distinctes, pas des majorations à additionner au tarif carte standard. Les frais de traitement ne comprennent pas votre abonnement Thinkific, la production, l’accompagnement ou l’acquisition de clients.

Vérification : les informations du compte et de la banque ont été soumises, le statut est lisible et la devise est choisie avant la tarification.

5. Fixer et enregistrer le prix de prévente

Choisissez un montant cohérent avec le résultat, le périmètre et l’accompagnement promis. Si les premiers acheteurs bénéficient d’un prix particulier, expliquez cet avantage sans inventer une remise ou un futur tarif de référence.

Choisir entre paiement unique, abonnement et échéancier

Le paiement unique encaisse une seule fois le prix. L’abonnement prévoit des paiements récurrents ; l’échéancier répartit le prix en mensualités avec une fin prévue. Pre-order bloque les contenus, pas les débits : le guide Thinkific indique que les abonnements et échéanciers commencent à être facturés dès l’achat.

Option	Moyen de paiement compatible	Moment du débit	Accès de l’apprenant
Paiement unique	Thinkific Payments, Stripe ou PayPal	Un paiement à l’achat	Leçons bloquées tant que le cours reste en Pre-order
Abonnement	Thinkific Payments ou Stripe	Facturation dès l’achat, puis récurrente	Aucun accès aux leçons avant publication
Échéancier de paiement	Thinkific Payments ou Stripe	Premier débit dès l’achat, puis mensualités jusqu’à l’échéance prévue	Aucun accès aux leçons avant publication
Précommande gratuite	Aucun encaissement	Aucun débit	Inscription sans accès aux leçons ; mesure l’intérêt, pas la demande payante

Ces distinctions reposent sur le guide de tarification, le guide de prévente et les règles de Pre-order. La suite utilise le paiement unique, sans montage destiné à reporter les débits.

Enregistrer le montant et choisir la durée d’accès

1. Ouvrez Products → Courses → votre cours → Pricing.
2. Sélectionnez One-time payment.
3. Dans Price, entrez votre montant de prévente dans la devise choisie.
4. Pour Enrollment Duration, décidez si vous limitez l’accès à un nombre de jours. Laissez le champ vide pour un accès illimité.
5. Cliquez sur Save.

Attention au point de départ : la durée configurée commence dès l’achat, même si les leçons sont verrouillées. Une durée de 90 jours n’équivaut donc pas à 90 jours après le lancement. La période d’attente en consomme une partie, et une durée trop courte peut même expirer avant l’ouverture. Ne configurez une limite que si elle reste cohérente avec votre engagement. Thinkific documente le champ vide et l’enregistrement du prix.

Si vous ne pouvez pas définir de prix payant, revenez à la connexion du prestataire de paiement. Une précommande gratuite reste possible pour recueillir de l’intérêt, mais elle ne répond pas au même objectif de validation.

Ne pas confondre encaissements et bénéfice

Exemple hypothétique limité aux États-Unis, et non tarif français : une entreprise américaine vend dix précommandes à 100 USD à des acheteurs américains utilisant des cartes domestiques en USD. Elle n’utilise ni conversion, ni facturation optionnelle, ni paiement récurrent, ni versement instantané. La solution fiscale évalue un taux nul sur chaque commande, ce qui déclenche ici ses frais de 0,5 %.

• Encaissements bruts : 10 × 100 USD = 1 000 USD.
• Frais de carte : 10 × (100 × 2,9 % + 0,30) = 32 USD.
• Frais d’évaluation fiscale : 1 000 × 0,5 % = 5 USD.
• Montant après ces seuls frais : 1 000 − 32 − 5 = 963 USD.

Ces 963 USD ne sont pas un bénéfice : les coûts de plateforme, de production, de support et d’acquisition sont exclus. Une annulation complète impose de restituer 1 000 USD aux acheteurs, sans récupérer les 37 USD de frais initiaux. Cet exemple illustre pourquoi une réserve de remboursement doit dépasser le simple solde après frais. Barème de calcul ; règles de remboursement.

Vérification : le prix est enregistré et la durée d’accès ne contredit pas celle de votre offre.

6. Préparer et enregistrer la page de vente

La page doit permettre de comprendre ce qui est acheté maintenant et ce qui sera livré plus tard. Travaillez sur ordinateur : l’édition des AI Landing Pages sur mobile n’est pas prise en charge.

Rédiger l’offre et rendre le programme prévu visible

1. Ouvrez Products → Courses → votre cours → Landing Page → Edit page.
2. Cliquez dans les zones de texte pour remplacer le contenu généré par votre offre réelle.
3. Indiquez clairement le statut de prévente, le résultat visé, le public, les prérequis, le programme prévu, le format et la date ferme d’ouverture.
4. Précisez le prix, la durée d’accès, l’accompagnement, les avantages effectivement prévus pour les premiers acheteurs et les conditions applicables d’annulation ou de remboursement.
5. Présentez votre rôle et votre expérience pertinente. N’ajoutez des avis d’anciens apprenants ou des aperçus de supports que s’ils sont authentiques et pertinents.

Formulez notamment la différence entre paiement et accès : « Le cours est en cours de création. Votre paiement intervient à l’achat ; les leçons seront accessibles à partir de la date annoncée, après publication du cours. » Inscrivez votre date réelle dans la page, pas une échéance approximative.

Le programme ne s’affiche pas forcément automatiquement. La section Curriculum exclut les leçons en brouillon et les chapitres sans leçon publiée. Pour présenter le programme prévisionnel sans modifier prématurément les leçons, notre conseil est de le rédiger dans une section de texte modifiable et de l’identifier comme prévu. Cette utilisation découle des règles d’affichage et des possibilités d’édition de Thinkific.

Organiser les sections et appliquer leurs réglages

Pour ajouter une section, cliquez sur + Insert section entre deux blocs, sélectionnez une catégorie, puis la section voulue. Utilisez les flèches du bloc pour la déplacer. Pour la retirer, cliquez sur la corbeille, puis confirmez avec Delete section.

Pour modifier une section :

1. Cliquez sur son icône de crayon.
2. Dans Layout, choisissez la disposition, puis Apply.
3. Pour la couleur de fond, ouvrez Background → Color, choisissez la couleur dans Background color, puis cliquez sur Apply.

Si vous remplacez une image, cliquez sur le champ média, puis Image → Upload → Select Files to Upload. Choisissez le fichier et Open ; après une éventuelle retouche enregistrée avec Save, terminez l’importation avec Upload. N’utilisez pas de faux aperçus de cours pour donner l’impression que des leçons sont déjà terminées.

Personnaliser éventuellement l’en-tête, le pied de page et le thème

Pour afficher et modifier l’en-tête et le pied de page :

1. Ouvrez Page Settings → Page Layout.
2. Sélectionnez Header, Content, Footer, puis Save.
3. Cliquez sur Edit Header, modifiez les liens et la présentation, puis Apply Changes.
4. Cliquez sur Edit Footer, modifiez la présentation, puis Apply Changes.

Pour le style global, utilisez l’icône de pinceau en haut à droite. Réglez Theme, Colors, Fonts ou Corners, puis Save. Cette modification touche toutes les AI Landing Pages existantes et futures, pas seulement ce cours : vérifiez sa pertinence pour votre catalogue avant de l’appliquer.

Ce système ne prend pas en charge les polices personnalisées, le code de pied de page, le code de page du cours, la fonctionnalité documentée de pages Terms of Use and Privacy Policy, ni After Purchase Flow. Ces limites concernent les AI Landing Pages ; ne supposez pas qu’elles décrivent tous les mécanismes juridiques ou de paiement de Thinkific. Les possibilités et limites de l’éditeur doivent correspondre à vos besoins avant l’encaissement.

Enregistrer la page complète et récupérer son adresse

1. Cliquez en dehors du champ ou de l’élément actif pour terminer l’édition en cours.
2. Cliquez sur Save, en haut à droite de l’éditeur. Ne vous contentez pas d’avoir saisi le texte ou utilisé un bouton Apply local.
3. Si le produit est déjà publié, le bouton devient Publish changes : cette action rend les modifications visibles.
4. Relisez les informations enregistrées, en particulier la date, le prix et la durée d’accès.
5. Dans l’onglet Landing Page du cours, copiez l’adresse avec l’icône située à côté de l’URL. Thinkific décrit ce contrôle de copie.

Résultat attendu : les informations de prévente et les réglages de page sont enregistrés. Le cours est encore en préparation ; sauvegarder sa page ne suffit pas à ouvrir les achats.

7. Activer Pre-order en dernier et contrôler la vue acheteur

Activez Pre-order seulement lorsque le prix, la page enregistrée et vos conditions de vente sont prêts : cette action rend l’offre visible sur votre site Thinkific.

Ouvrir les achats sans ouvrir les leçons

1. Ouvrez Products → Courses.
2. Sélectionnez votre cours en brouillon.
3. Cliquez sur Publish, puis sur Set to preorder.
4. Confirmez en cliquant de nouveau sur Set to preorder.
5. Actualisez la page de destination après ce changement afin que le libellé du bouton d’action de la bannière soit mis à jour.

Ce sont les contrôles décrits dans le guide d’activation de Pre-order. Si l’option manque, contrôlez le prérequis du thème : version 1.13.0 ou supérieure.

Pre-order ne s’applique pas directement aux bundles, aux memberships, aux téléchargements numériques ou aux produits Coaching & Webinars. Un cours éligible en précommande peut toutefois être inclus dans un bundle ou un membership.

Contrôler la page publique et l’attente avant publication

Ouvrez l’adresse copiée dans une fenêtre de navigation privée. Vérifiez que la page publique présente la bonne offre, sa date, son prix, ses conditions et l’action de précommande. Ce contrôle évite de confondre votre vue d’administration avec celle d’un prospect.

Pour un apprenant inscrit à ce cours, l’état attendu est le suivant :

• le tableau de bord affiche Coming soon ;
• les leçons et le Course Player restent inaccessibles ;
• la précommande ne décale ni les débits prévus ni le démarrage d’une durée d’inscription configurée.

La consultation en navigation privée contrôle la page publique ; elle ne simule pas à elle seule un achat. La vue apprenant décrite correspond au comportement documenté de Pre-order. Le cours restera verrouillé jusqu’à son passage à l’état publié à l’étape de livraison.

8. Partager le lien public et suivre les premiers retours

Partagez la page de vente, pas le lien qui conduit directement à l’intérieur du cours. Commencez avec le petit segment pertinent choisi lors de la préparation.

Copier le bon lien et stabiliser l’adresse

Deux chemins permettent de récupérer la page :

1. Products → Courses → votre cours → Landing Page, puis l’icône de copie à côté de l’URL ; ou
2. Products → Courses → menu à trois points de la fiche → Copy page link.

Copy product link est différent : il conduit les apprenants directement dans le cours. Ce n’est pas le lien de présentation à envoyer aux prospects.

Si vous voulez modifier la fin de l’adresse, appelée slug, faites-le avant la promotion :

1. Dans Landing Page, cliquez sur le crayon à côté de l’URL.
2. Modifiez la partie correspondant au nom du produit, par exemple premier-rapport-de-suivi.
3. Cliquez sur Save, puis copiez la nouvelle adresse.
4. Testez-la dans une fenêtre privée.

Les URL sont sensibles aux majuscules et minuscules. Pour la ponctuation du slug, utilisez le trait d’union -, pas les caractères _, :, ., +, & ou /. La structure complète de l’URL n’est pas personnalisable par ce champ. Un changement désactive l’ancienne adresse : modifier un lien après diffusion peut donc casser vos campagnes. Voir les règles de copie et de modification d’URL.

Tester auprès d’un premier public et communiquer pendant la production

Une liste d’adresses électroniques n’est pas un prérequis de l’interface. Il vous faut néanmoins un moyen crédible et autorisé d’atteindre des prospects : audience existante, réseau professionnel, contenus sociaux, blog ou publicité adaptée.

1. Présentez le problème traité, le résultat et la date de livraison au premier groupe.
2. Orientez les personnes intéressées vers la page vérifiée.
3. Comparez les commandes payées à votre objectif initial, sans les mélanger aux inscriptions gratuites.
4. Recueillez les questions, objections et attentes pour améliorer la clarté de l’offre et la production.
5. Si vous testez ensuite un autre segment, ajustez le message à partir de ces retours, sans modifier silencieusement les engagements déjà vendus.
6. Informez régulièrement les acheteurs de l’avancement. Thinkific suggère un point hebdomadaire et recommande de prévenir les clients si la date change. Ces recommandations figurent dans son guide de prévente.

Respecter le cadre de vos communications commerciales

Utilisez les autorisations et modalités de communication établies avant le lancement. Un achat ou une inscription ne vaut pas automatiquement autorisation générale de prospection.

Au niveau européen, Your Europe présente un principe de consentement exprès pour la prospection électronique, avec une exception liée à une relation commerciale préexistante. Cette présentation commune ne remplace pas l’application des règles nationales à votre campagne. Elle exige aussi de rendre clairs l’identité commerciale, les avantages promotionnels et leurs conditions ; les conditions contractuelles ne peuvent pas écarter les protections des consommateurs.

Vérification : votre lien mène bien à la page de vente, les premiers retours sont suivis et les acheteurs savent comment ils recevront les nouvelles de leur cours.

9. Publier le cours livré ou annuler et rembourser

Une prévente n’est achevée que lorsque vous honorez l’offre ou gérez son annulation. Une faible participation n’impose pas automatiquement l’abandon : vous pouvez choisir de livrer au petit groupe si vous êtes capable de tenir vos engagements.

Préparer le contenu et ouvrir effectivement l’accès

Avant la date de lancement :

1. Créez le contenu promis pour l’ouverture. Pour ajouter chaque leçon, utilisez le chapitre concerné dans Curriculum → Add Lesson, choisissez son type, renseignez le titre et le contenu, puis Save.
2. Prévisualisez le cours en tant qu’apprenant pour relire les supports et vérifier la progression. Vous pouvez aussi harmoniser l’apparence du Course Player et du lecteur vidéo avec votre marque.
3. Assurez-vous que les leçons à livrer ne sont plus en brouillon.
4. Si nécessaire, mettez à jour le prix de lancement dans Pricing et enregistrez-le ; corrigez aussi la page et le message de bienvenue dans les réglages du cours pour supprimer les informations de prévente devenues inadaptées.

Si vous souhaitez une diffusion progressive, distinguez-la du statut Pre-order. Le lancement peut être suivi d’un calendrier de leçons : Thinkific recommande notamment un déclenchement à la première entrée dans le cours après lancement, ou des dates calendaires fixes. Choisissez selon votre engagement ; le calendrier de diffusion est un réglage séparé. Voir la préparation recommandée avant lancement.

Pour l’interface de publication avec onglet, effectuez ensuite :

1. Products → Courses → votre cours.
2. Ouvrez l’onglet Publish.
3. Sélectionnez Published.
4. Cliquez sur Save.
5. Prévenez les acheteurs que le cours est ouvert.

Cette opération de publication finale donne accès aux contenus aux apprenants déjà inscrits et aux nouveaux inscrits, selon les éventuelles règles de diffusion prévues. Le texte de précommande disparaît des fiches du cours. Écrire une date sur la page ne déclenche pas cette publication.

En cas de retard ou d’abandon, communiquer avant de rembourser

Si la date change, informez les acheteurs et expliquez les conséquences pour eux selon les conditions applicables. Si vous ne pouvez pas livrer le cours, annoncez l’annulation et remboursez les clients. Ne remplacez pas leur achat par une autre offre sans traiter cet engagement.

Avant de confirmer un remboursement, retenez trois conséquences : l’opération est irréversible, les frais initiaux ne vous sont pas restitués, et Thinkific peut prélever votre compte bancaire si le revenu disponible sur la plateforme ne suffit pas.

Rembourser une transaction Thinkific Payments et choisir le sort de l’accès

Seuls le Site Owner et les Site Admins peuvent rembourser un paiement Thinkific Payments.

1. Ouvrez Sales → Transactions.
2. Repérez la transaction et cliquez sur son menu à trois points, puis Refund.
3. Vérifiez Refund amount. Il correspond par défaut au montant total, ou au solde encore remboursable après un remboursement partiel. Pour une annulation complète, conservez le montant total restant à restituer. Pour un remboursement partiel, le montant ne peut pas dépasser ce solde.
4. Choisissez éventuellement un motif : Duplicate pour un doublon, Fraudulent pour une opération frauduleuse, ou Requested by Customer pour une demande du client. Le motif peut être laissé vide.
5. Si vous devez supprimer l’inscription annulée, cochez Also remove this student's access from all products associated with this payment. Cette option retire l’accès à tous les produits associés au paiement ; lisez donc bien sa portée.
6. Relisez le montant et votre choix concernant l’accès, puis cliquez sur Refund.
7. Contrôlez la ligne de remboursement distincte dans les transactions : le type est Refund, avec un montant négatif, et l’état du paiement indique le remboursement total ou partiel.

Un remboursement ne supprime pas automatiquement l’inscription si vous ne choisissez pas le retrait d’accès. Les reçus sont envoyés par courriel lorsqu’ils sont activés. Un remboursement total restitue aussi la taxe collectée ; un remboursement partiel en restitue la part proportionnelle. Ces contrôles et conséquences figurent dans la documentation Thinkific Payments sur les remboursements.

Pour des transactions passées par l’intégration directe Stripe ou PayPal, utilisez le compte du prestataire correspondant, et non le remboursement Thinkific Payments. La colonne Provider du rapport des commandes permet d’identifier le prestataire.

Résultat attendu : soit le cours publié ouvre l’accès promis, soit les remboursements apparaissent comme opérations distinctes avec le traitement d’accès voulu.

Repères de contrôle

• Prévente ouverte : la page publique présente le bon prix et la date de livraison ; le cours reste inaccessible aux apprenants tant qu’il est en Pre-order.
• Livraison effectuée : le cours est passé à Published avec Save, les leçons prévues ne sont plus en brouillon et les acheteurs ont été informés.
• Annulation traitée : chaque remboursement est visible dans les transactions, les frais conservés sont pris en compte et le retrait d’accès correspond à votre décision.

Conservez l’offre vendue et vos communications de suivi comme références opérationnelles : elles permettent de comparer ce que vous avez promis avec ce que vous livrez.